Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan la relación entre Efeliax S.L. (B22849814) y la empresa o profesional que contrata Tikin (el «Cliente»). El Cliente las acepta expresamente al crear su cuenta de empresa, marcando la casilla correspondiente; Tikin guarda la fecha y la versión aceptada (versión vigente: 2026-09-12). Tikin se dirige a empresas y profesionales que actúan en el ámbito de su actividad; no es un servicio para consumidores.

1. El servicio

Tikin es un software en la nube de control horario y registro de jornada: fichaje multi-dispositivo (móvil, tablet en modo kiosco, ordenador, también sin conexión), horarios, vacaciones y ausencias, e informes para la Inspección de Trabajo y para la gestoría. Las funciones anunciadas como «en camino» no forman parte del servicio contratado hasta que se publiquen.

2. Cuenta y acceso

El acceso es por enlace o código enviados al correo, sin contraseña. El Cliente es responsable de mantener el control de los buzones de correo de sus administradores y de los PIN de kiosco de su equipo, y de dar de baja a quien deje de estar autorizado.

3. Papel de cada parte

El registro de jornada es una obligación legal del Cliente como empleador (art. 34.9 ET). Tikin aporta la herramienta: marca de tiempo de servidor, registro inmutable, conservación 4 años y trazabilidad de correcciones. La configuración de horarios, la veracidad de los datos introducidos y la relación con sus trabajadores son responsabilidad del Cliente. Tikin no presta asesoramiento jurídico ni laboral.

Respecto de los datos personales de los trabajadores del Cliente, Tikin actúa como encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones.

4. Planes y precio

Los precios vigentes se publican en https://tikin.es. Los precios anunciados durante el lanzamiento son orientativos; el precio aplicable a cada Cliente es el aceptado al contratar. No hay permanencia: la baja surte efecto al final del periodo ya pagado. Cualquier cambio de precio se avisará con al menos 30 días y no afectará al periodo en curso.

5. Facturación

Las facturas las expide Efeliax S.L. conforme al Real Decreto 1619/2012, con los datos fiscales que el Cliente facilita al contratar (razón social o nombre, NIF y domicilio) y con el IVA que corresponda. El Cliente consiente expresamente, al crear la cuenta, recibir las facturas por medios electrónicos (correo electrónico y descarga desde su cuenta); puede revocar ese consentimiento escribiendo a support@tikin.es. El cobro de las suscripciones se realiza a través de Stripe, que trata los datos de pago conforme a su propia política; Tikin no ve ni guarda los datos completos de la tarjeta.

6. Datos del Cliente

Los datos introducidos pertenecen al Cliente. Puede exportarlos en cualquier momento (CSV y PDF desde la propia aplicación). Al terminar el servicio, el Cliente dispone de 60 días para exportar; después, los datos se suprimen salvo los que deban conservarse bloqueados por obligación legal.

7. Disponibilidad y soporte

Tikin se presta con diligencia profesional y una arquitectura pensada para que el gesto de fichar funcione incluso sin conexión. No obstante, como todo servicio en la nube, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El soporte se presta por correo en horario laborable español.

8. Uso aceptable

No está permitido usar Tikin para fines distintos del registro de jornada y la gestión de personal propia, intentar eludir sus medidas de seguridad, ni revender el servicio sin acuerdo escrito.

9. Responsabilidad

La responsabilidad total de Efeliax S.L. frente al Cliente se limita al importe pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, salvo en los casos en que la ley no permita limitarla (dolo o negligencia grave). Ninguna de las partes responde de daños indirectos o lucro cesante.

10. Modificaciones

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios del servicio o de la normativa. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días. Si el Cliente no está conforme, puede darse de baja antes de que entren en vigor.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.

Última revisión: 12 de septiembre de 2026